Sage 100 CRMWerden Sie die Nr. 1 für Ihre Kunden.


Was ist das Sage 100 CRM?

Als Unternehmer ist Ihnen bewusst: Der Kunde ist König. Das Sage 100 CRM unterstützt Sie dabei, diesem Anspruch gerecht zu werden. Mit diesem Produkt behalten Sie den Überblick über alle Kaufvorgänge, Angebote und Kontakte zu den Abnehmern Ihrer Produkte. Gerade in der heutigen Zeit, in der Kunden ihr Kaufverhalten sehr schnell und flexibel ändern und jederzeit bereit sind, zwischen Anbietern zu wechseln, ist eine professionelle CRM-Software unerlässlich. Ihre Mitarbeiter haben dank der zentralen Datenbank jederzeit und sehr übersichtlich im Blick, wo sich etwaige Problemfelder auftun. So kann Ihr Unternehmen stets agieren und nicht erst reagieren, wenn es möglicherweise schon zu spät ist. Dank des Sage 100 CRM erkennen Sie zudem Umsatzpotenziale und können diese gezielt angehen. Ob als lokale Software-Lösung oder in der Cloud – Sie entscheiden.

 

 

 

 

Warum das Sage 100 CRM?


 
  • Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements für aktive und potenzielle Kunden; um stets zu wissen, wer wann mit wem kommuniziert hat.
  • Anwendung für Lead-Management und Kundensegmentierungen.
  • Unterstützung des Marketings bei Kampagnenplanung, E-Mail-/Newsletter-Versand und Beschwerde-/Ticketmanagement.
  • Auswertungsmöglichkeiten und Statistiken durch Reporting und grafische Darstellungsformen.
  • Individuelle Anpassung an Bedürfnisse der Mitarbeiter im Unternehmen.
  • Mobiler, ortsunabhängiger Zugriff auf alle Daten.
  • Analyse-Tools für eine gezielte Aktivierung von Umsatzpotenzialen.
  • Wahl zwischen fest installierter Software oder Cloud-Lösung.

 

 

 

 


 

Die Module im Überblick

 

 

Kontaktmanagement

An einer zentralen Stelle werden alle Vorgänge in der Kundenkommunikation dokumentiert und sind so für alle zuständigen Mitarbeiter von jedem Ort aus einsehbar und vernetzt.

 

Vertrieb

Um die Effektivität Ihres Vertriebes zu maximieren, ist es unerlässlich, Prioritäten zu erkennen und zu erfassen. Die Software hilft hierbei, Ihre Aufgaben zu meistern, Angebote & Aufträge zu verwalten und Geschäftsabschlüsse noch einfacherer durchzuführen.

 
 
 

Service und Support

Kundenzufriedenheit lässt sich durch optimalen Service steigern. Anfragen können schnell und professionell beantwortet werden. Die Lösungsdatenbank ermöglicht rasche Reaktionen bei wiederkehrenden Problemen.

 

Marketing

Kampagnen müssen geplant, durchgeführt und ausgewertet werden. Die Software trägt dafür Sorge, dass alles zielgerichtet und effizient geschieht. Das implementierte E-Mail-Management-System vereinfacht die Kommunikation.

 
 
 

Reporting

Alle Maßnahmen und Umsätze stellt das Reporting-Modul übersichtlich dar. Durch Berichte und Analysen sind jederzeit adäquate Reaktionen und richtige Entscheidungen möglich.

 

Mobiler Zugriff

Der Zugriff auf die Daten des Unternehmens ist uneingeschränkt möglich. Recherche auf dem Weg zum Kunden ist ebenso realisierbar wie die unmittelbare Anpassung von Daten.

 
 
 

Social Media

Kunden suchen immer häufiger online Rat, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Mit dem Social Media-Tool lassen sich die Reaktionen der Kunden auf das Unternehmen und die Produkte analysieren.